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Pas loin d’être cool

0 - 39 pts
Un cadeau de bienvenue dans votre boîte mail.
Un guide olfactif pour trouver votre parfum.
02

Stylé

40 - 249 pts
Une crème mains offerte dans votre prochaine commande.
Des fonds d'écran créés avec amour par notre graphiste Charline.
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Tip top

250 - 599 pts
Un code pour bénéficier de 20% offert sur tout le site, waw !
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Super Chouette

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Un parfum Night Fever 100ml offert (waaaw).
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Des invitations inédites (évènements, ateliers, personnalisation...).
599 pts

On répond à vos questions

J’ai déjà passé une commande mais je n’avais pas créer de compte, le système de fidélité la prendra-t-il en compte ?

Toutes les commandes passées avant la mise en place du programme de fidélité sont comptabilisées même si tu n’avais pas créé de compte client. Il te suffit d’avoir passé commande avec la même adresse mail.

Comment puis-je cumuler des points de fidélité ?

Chaque commande réalisée sur le site Internet te rapporte des points.
1 euro dépensé = 1 point de fidélité
Les achats réalisés chez nos revendeurs ne rapportent pas de points.

Où puis-je consulter mon solde de points ?

Tu peux consulter tes points disponibles directement dans l’espace client, dans la section “programme de fidélité”.

Mes points ont-ils une durée de validité ?

Non, les points cumulés sont valables indéfiniment :)

Comment suis-je avertie de l’évolution de mon statut ?

A chaque nouveau statut atteint, tu recevras un mail avec le détails de tes avantages et comment en bénéficier.

Qui puis-je contacter en cas de problème avec mon programme de fidélité ?

N’hésitez pas à contacter notre équipe, nous trouverons une solution pour retrouver tous vos points cumulés : contact@maisonmatine.com